Cómo una clínica con +1.500 visitas mensuales duplicó su tráfico y aumentó sus citas a 450+ al año.
Un rediseño estratégico orientado a conversión:
claridad, navegación inteligente y un flujo de reserva que funciona.
Este es el análisis completo de cómo transformé un sitio saturado, inconsistente y difícil de navegar en una experiencia clara y orientada a resultados.
- Diagnóstico real en video
- 3–5 hallazgos
- Sin costo
- Sin compromiso
El contexto: tenían tráfico, pero no resultados
La clínica recibía unos 1500 visitantes mensuales, pero su sitio web no convertía ese tráfico en citas.
Muchos pacientes interesados simplemente se perdían entre menús duplicados, contenido repetido y flujos confusos.
En vez de agendar, abandonaban.
El problema no era la falta de visitas;
el problema era el sitio.
Qué encontré en la auditoría vs Qué hice
(Diagnóstico con criterio, no sólo IA, no automático)
Durante la auditoría inicial detecté fallas críticas de navegación, claridad y estructura que afectaban directamente la conversión.
Aquí están los principales hallazgos y las mejoras clave:
Antes
Después
Antes
1. Navegación y arquitectura
El menú estaba inflado y duplicaba URLs.
Había opciones que llevaban al mismo lugar con nombres distintos.
Los usuarios necesitaban demasiados clics para entender qué hacía la clínica.
El orden de los elementos no respondía a la intención del paciente.
Después
1. Reescritura completa del Hero
Pasó de ser un bloque visual sin sentido a un mensaje claro, directo y orientado a beneficios.
Un solo CTA con intención real: Descubrir los tratamientos/servicios.
Antes
2. Hero y mensaje inicial
El titular era enorme, genérico y no comunicaba ningún beneficio.
No había claridad sobre qué hacía la clínica ni por qué elegirla.
Los CTAs competían entre sí, creando fricción.
Después
2. Rediseño total de la navegación
Eliminamos duplicados.
Ordenamos por intención.
Simplificamos elección.
Hicimos el recorrido más predecible.
Esto solo ya reduce la tasa de abandono.
Antes
3. Servicios y especialidades
Navegar los servicios era difícil y no estaban todos en el sitio web.
Los servicios estaban desagrupados; no había lógica de navegación.
La experiencia móvil no era adaptable por lo tanto era especialmente complicada.
Se usaban acordeones extensos que ocultaban información relevante.
Después
3. Organización inteligente de los servicios
Diseñé un sistema interactivo que agrupa tratamientos por zonas del cuerpo:
cabeza | cuello | espalda | hombro | brazo | pierna | pie | etc.
El usuario ahora encuentra lo que busca instintivamente.
No hay sliders sin propósito.
No hay complejidad.
Solo claridad.
Antes
4. Ubicaciones
La información de direcciones estaba duplicada en varias partes del sitio.
Los usuarios necesitaban demasiado scroll para encontrar la sede más cercana.
No existía una página clara con mapa, filtros ni botones de acceso rápido.
Después
4. Página de ubicaciones totalmente nueva
Creamos una página dedicada que incluye:
mapas interactivos
agrupación por región (Norte, Sur, etc.)
botones directos a Google Maps y Apple Maps
datos de contacto claros
pines con información expandible
El usuario encuentra la sede ideal en segundos.
Antes
5. Blog
El blog aparecía en el home sin contexto.
No existía una página dedicada donde explorar contenido según categorías.
No aportaba al SEO porque estaba enterrado.
Después
5. Blog funcional para SEO
En vez de enterrarlo, construimos:
página de blog completa
filtros
barra de búsqueda
estructura clara
Esto fortalece posicionamiento y educa al paciente.
Antes
6. Proveedores / doctores
La lista de proveedores estaba incompleta.
Los filtros por especialidad y ubicación no funcionaban.
Las tarjetas no mostraban datos relevantes.
Cada perfil estaba incompleto, afectando autoridad.
Después
6. Directorio de proveedores con filtros profesionales
filtros por especialidad
filtros por ubicación
tarjetas con información útil
páginas individuales con biografía completa del doctor
Esto mejora confianza y autoridad médica.
Antes
7. Formulario de contacto / reserva
El formulario no resolvía el objetivo principal: agendar citas.
Había acordeones innecesarios que agregaban fricción.
El usuario debía descifrar dónde y cómo solicitar una cita.
Después
7. Formulario conversacional para agendar citas
- Nada de toggles confusos.
Nada de campos innecesarios. - Un flujo claro que guía al paciente paso a paso.
- La conversión aumenta cuando la fricción baja.
Conclusión del diagnóstico:
El sitio no guiaba al usuario hacia ninguna acción clara.
No servía como herramienta de conversión.
- Análisis real, grabado en video
- Método Revenue-first Websites
- 3–5 hallazgos críticos
- Recomendaciones priorizadas
Antes y después del diseño
Resultados medibles
(Lo que no se mide no existe y no se puede mejorar)
Después del rediseño:
+30 citas nuevas cada mes
De forma consistente.
450+ citas en 12 meses
Sin invertir más en tráfico.
Aumento en interacción con servicios
Los usuarios encuentran lo que buscan más rápido.
Navegación más clara
Menos rebote, más profundidad.
Pacientes con intención alta → más conversiones
La web ahora trabaja a favor de la clínica.
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El modelo detrás del caso (DEO)
Este proyecto demostró una vez más que la conversión depende de 3 pasos:
1. Diagnóstico: identificar fugas y fricción
2. Estrategia: priorizar acciones que impactan resultados
3. Optimización: diseño orientado a claridad y decisión
No se trata diseño estético.
Es un proceso de optimización sólido que aumenta la rentabilidad.
¿Tu sitio está cometiendo los mismos errores?
Si ya tienes tráfico pero tus resultados no crecen, probablemente estás perdiendo oportunidades por:
navegación confusa
mensaje débil
exceso de fricción
estructura que no guía
CTAs mal distribuidos
problemas invisibles a simple vista
- formularios que no precalifican
- diseño que te hace ver de poca autoridad/confianza
Lo sé porque lo veo cada semana.
Si quieres saber por qué o donde tu sitio pierde conversiones a pesar de que tienes tráfico, solicita una auditoría.
Recuerda: si tienes tráfico, conviertelo!.
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